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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Suite à une erreur, j'ai 2 retraits de 10 euros. Merci d'annuler la commande du 5 juillet Bxxx Denise

Madame ,Monsieur,
Bonjour,
Le 5 juillet 2021,j'ai passé une commande pour un nouveau forfait ,à la fin de ma commande je n'ai pas eu de confirmation donc pour moi cela n'avait fonctionné .J'ai refait la commande ce 6 juillet 2021 et la commande à cette fois-ci été validée ,je n'ai pas encore de mail mais je constate que j'ai 2 prélèvements de 10 euros merci de rectifier et d'annuler une commande. Merci pour votre compréhension. Bonne journée .Cordialement Bxxx Denise

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DENISE
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Réponses

Bonjour Denise,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Le remboursement des frais de carte sim de votre première commande a été effectué sur la CB utilisée lors de la souscription.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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