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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

2 commandes passées et 1 seule présente dans mon espace

Bonjour,
Je viens de passer commande pour 2 forfaits "Le Petit".
Un pour la ligne 06 XX XX XX 16 (avec conservation du N°) et ensuite, un autre pour la ligne 06 XX XX XX 39 (avec conservation du N° également). Dans mon espace personnel, seul la ligne 06 XX XX XX 16 en attente d'activation apparait.
Les 2 commandes ont pourtant été bien enregistrées ainsi que les 2 règlements de 10€.
Dans l'attente de votre réponse à ce propos. Merci. Cordialement

ALEXANDRE
ALEXANDRE

ALEXANDRE

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Réponses

Demande annulée.
La 2eme ligne est apparue entretemps: tout est OK
Désolé.
Merci

ALEXANDRE
ALEXANDRE

ALEXANDRE

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Bonjour Alexandre,

Après vérification, je vous confirme que vos deux lignes mobiles sont bien visibles sur votre Espace Client, rubrique Lignes Mobiles.

Merci de votre patience,

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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