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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

SIM card not working

My SIM card isn’t working. Can you please tell me what’s the problem. Also if it’s something from your side can you resolve the issue so I can use my sim.
Thank you.

TABARUK
TABARUK

TABARUK

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Réponses

Bonjour Tabaruk

Il ressort que vous aviez ouvert la procédure "perte/vol" ce qui a automatiquement suspendu votre ligne. Je constate que vous l'avez annulée; ce qui a remis votre ligne en service.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Ma carte SIM est arrivée mais elle ne fonctionne pas. Est-il bloqué/doit-il être activé ?
Le numéro est 07XXXX3946. Le numéro de client est 2MBF3.

Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]

EDWARD
EDWARD

EDWARD

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points

Bonjour Edward,

Pour retrouver un fil de discussion, vous pouvez une fois connectée sur votre Espace Client, cliquer sur la colonne de gauche "Forum/FAQ" puis en haut droite "Mon activité". Vous aurez alors accès aux questions que vous avez posées et aux réponses apportées.

Pouvez vous me préciser le n° à 20 chiffres de votre carte SIM ? Celui-ci se trouve sur le bloc en plastique sur lequel votre carte était fixée.

Dans l'attente de votre retour,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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