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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Activation du forfait 7,99 qui ne marche pas

Bonjour !

J'ai vue votre offre 7,55 euro par mois et je suis très intéresser. J'ai mis mon IBAN et ensuite on me dit : montant à régler 10 euro. Pas de soucis là dessus mais rien n'est mis pour activer et valider les 10 euro et puis d'un coup : une erreur est survenue.

Impossible d'aller sur Prixtel à chaque fois ; une erreur est survenue.

Il a fallu 10 fois avant que j'y aille, mon IBAN est bien mis, je sélectionne forfait mobile mais pareille : une erreur est survenue.

Est ce que le prélèvement va ce faire ? car je ne l'est pas confirmer
Pourquoi les messages d'erreur ce met quand on veut acheter un forfait ? ainsi que pour s'inscrire.

Merci d'avoir prie le temps de répondre je vous souhaite une bonne soirée ! :)

Cordialement

karen
karen

karen

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Réponses

Bonjour Karen,

Premièrement, veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

Je vous invite dans ce genre de situation à vider vos caches et supprimer vos cookies. Le problème peut venir de votre Navigateur internet (Maj), n'hésitez pas à le changer si cela se reproduit (Chrome, Firefox etc)

Je vous confirme que votre ligne 07.****.53.11sera active le 15 juillet.
Votre carte SIM est en cours d'expedition
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

Tout est en règle.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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