Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

demande de prise en compte du nouvel abonnement

Bonjour, j'ai souscris chez vous hier, et comme je n'ai reçu aucune info sur mon nouvel abonnement, je voulais être sûre qu'il a bien été pris en compte. Dans mes "infos perso", je ne vois pas le forfait choisi, aucune info non plus. Par contre, il y a "autre téléphone", alors que j'ai demandé de garder mon numéro. Pouvez-vous me dire si ma demande a bien été prise en compte svp? Merci beaucoup d'avance. Cdt, Monica Ixxx

Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]

Monica
Monica

Monica

Niveau
0
2 / 100
points

Réponses

Bonjour Monica,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Je suis navré, mais il ressort que votre commande n'a pu aboutir et aucune somme n'a été prélevée.
Je vous invite donc à réitérer votre commande en utilisant le navigateur Chrome, notre site étant optimisé sur ce navigateur, en cliquant sur le lien suivant : https://prixtel.com/
 Sélectionnez votre offre, laissez-vous guider, puis à l'étape "Identification", identifiez-vous en tant que "Déjà client".

Je vous recommande également de ne pas renseigner d'accents, minuscules, ou caractères spéciaux lors de votre souscription.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel