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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

souci avec envoi MMS

J'ai un téléphone Blackview sous Android 7 et lorsque j'
Utilise l'application SMS et que je dépasse un certain nombre de caractères, elle transforme le SMS en MMS et impossible d'envoyer le message quel que soit le correspondant. L'envoi d'un SMS non converti fonctionne lui. Merci d'avance pour votre aide.

MARTINE
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Réponses

Bonjour
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Nous avons procédé à des vérifications et nous n'avons pas constaté d'anomalie.

Pour information, un SMS est limité à 160 caractères généralement; si vous dépassez ce nombre de caractères, si vous insérez des caractères spéciaux (smileys...), ou dès lors qu'ils contiennent des caractères accentués (par exemple la cédille de la lettre "c"), la taille de ces messages est réduite à 70 caractères.
Certains téléphones envoient les SMS en MMS sans vous en avertir.
Pour en savoir plus, je vous invite à consulter le mode d'emploi de votre téléphone.

Votre ligne est sur le réseau Orange et votre mobile sous système android.
Aussi, je vous invite à configurer les APN (Noms des Points d'Accès) Internet et MMS de votre mobile comme suit :

-Pour votre APN INTERNET :

  • Nom : Orange World
  • APN : orange
  • Nom d'utilisateur : orange
  • Mot de passe : orange
  • MCC : 208
  • MNC : 01
  • Type d'authentification : PAP
  • Type d'APN : default,supl

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.

-Pour votre APN MMS :

  • Nom : Orange MMS
  • MMS APN : orange.acte
  • Nom d'utilisateur : orange
  • Mot de passe : orange
  • MMSC : http://mms.orange.fr
  • Proxy MMS : 192.168.10.200
  • Port MMS : 8080
  • MCC : 208
  • MNC : 01
  • Type d'authentification : PAP
  • Type d'APN : mms

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.

Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

  • Activez les données mobiles
  • Désactivez le Wi-Fi
  • Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Merci, j'ai vu, entre temps, dans la FAQ et j'i trouvé le paramétrage que vous m'envoyez. Plus de problème, les MMS et SMS fonctionnent. Cordialement

MARTINE
MARTINE

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Bonjour Martine,

Je suis ravi de l'apprendre, merci de votre confiance.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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