Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Besoin Code puk

Bonjour
Mon téléphone est bloqué et j'ai besoin en urgence de mon code PUK pour le débloquer ;
Pourriez vous me l'envoyer par Mail à : " XXXXXXXXXXXX@gmail.com "
Mon N° de Tel. 06 XXXX 75 88
Merci d'avance
M.L.

MICHEL
MICHEL

MICHEL

Niveau
0
22 / 100
points

Réponses

Bonjour Michel,

Nous vous avons répondu par email.

Si vous ne recevez pas notre message, pensez à vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie.

Nous restons à votre disposition,

L'équipe Prixtel

Bonjour et merci de la rapidité de votre réponse .
J'ai bien reçu par mail le code PUK suivant : 21519692 mais ça ne fonctionne pas ! ce code n'est pas reconnu !
Il ne semble pas être le bon
Merci de vérifier à nouveau

MICHEL
MICHEL

MICHEL

Niveau
0
22 / 100
points

Bonjour Michel,

Votre téléphone vous demande t'il bien votre code PUK ?

Dans un premier temps, je vous invite à redémarrer votre téléphone ou d'enlever la batterie et la carte SIM, puis de remettre le tout.Retentez.

Si le dysfonctionnement est toujours d'actualité après ce délai et les manipulations, il sera nécessaire de tester votre carte SIM dans un autre mobile.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Bonjour !
Heureusement que je n'ai pas attendu après vous pour solutionner le problème ! Un technicien de chez Leclerc a pu me débloquer mon téléphone !

MICHEL
MICHEL

MICHEL

Niveau
0
22 / 100
points

Nos conseillers à votre service

© Prixtel