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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

plus de réseau suite changement offre

Bonjour.
Je viens de changer d'offre, pour augmenter mes gigas à mon forfait le petit. La date de changement est aujourd'hui 1 juillet 2021, et je n'ai plus moyen d'envoyer des sms, et aucun appel ne passe. Toutes mes tentatives échouent. Nous sommes 2 dans la maison à avoir le même soucis, pour le même changement d'offre.
Que ce passe t il ? Nous aimerions récupérer le réseau , car la situation est dommageable.
Cordialement.
T.P

PATRICK
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Réponses

Bonjour Patrick

La remise à zéro de vos consommations en ce 1er jour du mois est toujours en cours. Nous prévoyons un retour à la normale dans la journée. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous ne constatez pas d'amélioration d'ici 24h.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Bonjour.
Ce matin sur mes 2 lignes mobiles l'une d'elle ( 06........) est revenue à la normale mais la consommation internet n'est pas revenu à zero.
L'autre ligne (07.......) est toujours complètement bloquée.
La situation devient compliquée...
Cordialement.
T.P

PATRICK
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Tout vient de rentrer dans l'ordre.
Merci.

PATRICK
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