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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Résilier mon abonnement

Bonjour alors j'ai résilier mon abonnement plusieurs fois j'ai des captures d'écran en photo et chaque fois que je veux résilier vous me changer la date automatiquement j'aimerais bien avoir des explications là-dessus merci de votre compréhension ?

GARROUMA
GARROUMA

GARROUMA

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Réponses

Bonjour Garrouma

Après vérification, aucune procédure de résiliation n'a été finalisée pour votre ligne.

Pour résilier votre ligne mobile sans conserver votre numéro de téléphone, rendez-vous sur votre Espace Client dans la rubrique « Ligne mobile », cliquez sur « Résilier ma ligne ». Vous pourrez choisir une date de résiliation comprise entre 10 jours minimum et 60 jours maximum.

Si vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone, appelez le 3179 depuis votre ligne Prixtel (appel gratuit), vous recevrez votre RIO (Relevé dIdentité Opérateur) par SMS. Il vous suffira ensuite de le communiquer à votre nouvel opérateur qui se chargera de la résiliation auprès de Prixtel.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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