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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Demande suppression données informatisées et personnelles

01.07.2021

Willi Rxxxxx
87 xxxxxxxx
24700 MONTPON
e-mail : wxxxxxx@mail.fr
tel : 06xxxxx7361

Votre référence client : 1JCJ0

pour
Créancier : PRIXTEL
67 COURS MIRABEAU
13100 Ville AIX EN PROVENCE
FRANCE

à
direction PRIXTEL
Recommandé avec accusé de réception

Objet : droit d’opposition et de suppression de la base de données personnelles et informatisées.
ref. cnil.

Madame, Monsieur,

Conformément à l’article modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, je vous demande que mes bases de données entières soient supprimer dans vos fichiers ayant résilier mon contrat chez prixtel dès le 01.07.2021

a savoir:
données d’identification ,coordonnées bancaires, le type d’abonnement et les options que vous avez choisis , données de facturation telles que les dates, horaires, durées d’appel et numéros appelés, le montant de vos factures ;
l’historique de vos contacts auprès du service clients ;
ma profession et adresse électronique.

je m'oppose, de plus, que vous adressiez ou transmettiez des propositions commerciales sur mes données et collecte de mes données à des partenaires commerciaux -en reference au respect de la loi « informatique et libertés ».
(articles L 226-16 et suivants du code pénal et R.625-10 et suivants)

je refuse que mes données soient transmises à des sous-traitant selon la loi « informatique et libertés » pour « motifs légitimes » (article 38).

Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

WILLI
WILLI

WILLI

Niveau
1
176 / 750
points

Réponses

Bonjour Willi,

Nous sommes légalement tenus de conserver les informations liées à la souscription et à la facturation de nos clients pendant une période de 5 ans. Votre compte étant plus récent, nous ne pouvons pas accéder à votre demande de suppression de vos données personnelles.

Vos données seront automatiquement supprimées une fois cette durée légale de conservation dépassée, sous réserve que vous soyez à jour de vos paiements.

Par ailleurs, Prixtel ne cède pas les données personnelles de ses clients à d'autres professionnels utilisant ses données à des fins de prospection commerciale.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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