Question en attente de réponse
Panne de réseau SFR
Bonjour,
Je ne peux plus appeler avec mon téléphone portable depuis 1 semaine. (Mon téléphone fonctionne correctement, j'ai accès au réseau dès que je passe dans la commune voisine à 5kms)
En effet, suite à de violents orages dans le département de l'Ain, certaines antennes SFR ne doivent plus fonctionner. (Celle de ma commune en fait partie)
Ce problème me gêne énormément car, en ce moment, je suis en recherche d'emploi et j'attends des appels des recruteurs. Et si je ne peux pas être joignable, je peux passer à côté d'un emploi.
Apparemment SFR ne bouge pas trop (d'après un ami qui est chez SFR, l'opérateur. Il les a contacté mais le service client lui a répondu qu'aucun technicien n'était prévu pour une intervention).
- Pouvez-vous me dire quand est-ce que le réseau sera rétabli s'il vous plaît?
- Également, est-il possible de faire un geste commercial? (Je souhaite passer sur le réseau Orange afin d'éviter ce genre de souci à l'avenir)
Enfin, est-ce que vous pouvez leur mettre un GROS coup de pression pour qu'ils réagissent s'il vous plaît?
Je vous remercie pour vos réponses,
Cordialement,
A.
Réponses
Merci pour votre réponse.
J'ai déjà fait tous les tests que vous venez de citer.
Le point n°3 correspond à mon problème. Quand je change de localisation, je capte le réseau. (Je l'ai expliqué dans ma demande)
Je sais d'où vient le problème. L'antenne SFR à côté de ma commune ne fonctionne plus. (Vu avec tous mes voisins qui utilisent le réseau SFR)
Je renouvelle ma question:
--> Est-ce que vous avez vu avec SFR pour qu'un technicien vienne réparer l'antenne?
Je vous remercie,
Cordialement,
Alexandre
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