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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte SIM non reçue

Bonjour,
Je n'ai pas dans mon espace client la possibilité de cliquer sur carte sim non reçu dans l'onglet ma ligne pour la ligne 07xxxxxx45.

Je n'ai plus de ligne mobile depuis le 28 juin, pouvez vous m'envoyer en urgence une nouvelle carte sim ?Le nom est sur la boîte au lettre, aucun souci pour recevoir le courrier, le facteur me connaît bien et mes voisins n'ont rien reçu à mon nom, cette carte sim n'a tout simplement jamais été livré.
J’ai déjà payé 10 euros et refuse de payer à nouveau les frais alors qu’il y a eu ne défaillance soit chez Prixtel soit chez Laposte.
Je n'ai aucun problème de réception de courrier le postier connait bien ma maison
Pouvez vous svp d’urgence faire le nécessaire pour que je reçoive ma carte sim ?
Merci d'avance

OLIVIER
OLIVIER

OLIVIER

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Réponses

Bonjour Olivier,

Ci joint le suivi de votre carte SIM pour la ligne 07 ********45

https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...
Votre courrier est retourné à l'expéditeur car le facteur n'a pu identifier la boîte à lettres du destinataire.

Je viens de vous renvoyer une nouvelle carte SIM (Rue Saint Jean)

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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