Question en attente de réponse
pb site.internet
Bonjour
j'ai commencé à souscrire en ligne sur votre site internet hier un abonnement à 4,99 € et au moment du paiement le site a buggé. j'aimerais savoir si ma commande a été prise en compte.
merci
Réponses
Bonjour Mourad,
Après vérifications, il ressort que votre commande n'a pas pu aboutir. Aucune somme n'a été prélevée. Si vous le souhaitez, je vous invite à réitérer votre commande en utilisant le navigateur Chrome, notre site étant optimisé sur ce navigateur. Je vous recommande également de ne pas renseigner d'accents ou caractères spéciaux lors de votre souscription.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Bonjour, je ne trouve pas où poser ma question...
A l'étape 4 pour valider ma commande/mon panier, je ne peux valider mon paiement...
Mon numéro de tel est bon, le RIO aussi, la date ok, je suis sous Chrome...
Que faire pour être client ??
Merci pour votre aide.
Bonjour Gregory
Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.
Je reste à disposition,
Adam de l'Équipe Prixtel
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Equipe Prixtel a répondu
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Gregory a répondu
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Equipe Prixtel a répondu
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MOURAD a posé une nouvelle question
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