Information du 14/04/2022 - Réception de multiples SMS sur certains smartphones OnePlus

Certains de nos clients utilisant un smartphone OnePlus reçoivent plusieurs fois le même SMS. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec notre partenaire réseau SFR afin de résoudre cet incident. En attendant, vous pouvez désactiver l'option Appels 4G dans les paramètres de votre mobile, cela règlera le souci. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.

Information du 29/04/2022 - Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine

Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications apparaîtront en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.

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Déménagement

Bonjour,
Je viens d'accepter une offre d'emploi au Chili et pars donc dans moins d'un mois. Je me demandais s'il était possible de conserver ce forfait juste pour recevoir des sms la bas et garder un numéro francais. Je n'activerai bien sur pas les données mobiles et ne ferais ni message ni appel. Uniquement pour réceptionner des messages.
Merci beaucoup.

A. de S.
+336XXXX8185

ARNAUD
ARNAUD

ARNAUD

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Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
ARNAUD
Date
30 juin 2021
il y a 11 mois
Consultations
consultée 3 fois
question
q

Réponses

Bonjour Arnaud,

Vous pouvez le conserver, toutefois, les communications reçues sont également facturé en sus.

Je vous invite à consulter votre Guide Tarifaire Internationale afin de connaitre les prix des communications émises et reçue depuis le Chili.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

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Bonjour,

Je viens de voir que la réception de SMS est gratuite partout dans le monde. Je vais donc conservers mon numéro Prixtel afin de recevoir des SMS si j'ai besoin de confirmer des paiements avec ma Banque. J'espère que ça ne pose aucun soucis.

Merci beaucoup.

Arnaud

ARNAUD
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ARNAUD
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Bonjour Arnaud,

Je vous remercie pour votre retour.

Belle journée à vous !

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Justine de l'Équipe Prixtel

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