Information du 14/04/2022 - Réception de multiples SMS sur certains smartphones OnePlus
Certains de nos clients utilisant un smartphone OnePlus reçoivent plusieurs fois le même SMS. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec notre partenaire réseau SFR afin de résoudre cet incident. En attendant, vous pouvez désactiver l'option Appels 4G dans les paramètres de votre mobile, cela règlera le souci. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.Information du 29/04/2022 - Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications apparaîtront en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je viens d'accepter une offre d'emploi au Chili et pars donc dans moins d'un mois. Je me demandais s'il était possible de conserver ce forfait juste pour recevoir des sms la bas et garder un numéro francais. Je n'activerai bien sur pas les données mobiles et ne ferais ni message ni appel. Uniquement pour réceptionner des messages.
Merci beaucoup.
A. de S.
+336XXXX8185
Réponses
Bonjour Arnaud,
Vous pouvez le conserver, toutefois, les communications reçues sont également facturé en sus.
Je vous invite à consulter votre Guide Tarifaire Internationale afin de connaitre les prix des communications émises et reçue depuis le Chili.
Je reste disponible pour toute question éventuelle,
Justine de l'Équipe Prixtel
Bonjour,
Je viens de voir que la réception de SMS est gratuite partout dans le monde. Je vais donc conservers mon numéro Prixtel afin de recevoir des SMS si j'ai besoin de confirmer des paiements avec ma Banque. J'espère que ça ne pose aucun soucis.
Merci beaucoup.
Arnaud
Bonjour Arnaud,
Je vous remercie pour votre retour.
Belle journée à vous !
Je reste disponible pour toute question éventuelle,
Justine de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
ARNAUD a répondu
Equipe Prixtel a répondu
ARNAUD a posé une nouvelle question
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