Information du 14/04/2022 - Réception de multiples SMS sur certains smartphones OnePlus
Certains de nos clients utilisant un smartphone OnePlus reçoivent plusieurs fois le même SMS. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec notre partenaire réseau SFR afin de résoudre cet incident. En attendant, vous pouvez désactiver l'option Appels 4G dans les paramètres de votre mobile, cela règlera le souci. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.Information du 29/04/2022 - Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications apparaîtront en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
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Question en attente de réponse
Bonjour,
Est il possible de désactiver les data sur mon espace client prixtel afin d'arrêter la consommation de données lorsque je vois que je me rapproche de la limite de mon forfait ?
Jean-Luc
Réponses
Bonjour Jean-Luc,
Pour désactiver vos données mobiles, je vous invite à vous rendre dans les paramètres de votre téléphone mobile.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Bonjour,
y a t'il une façon de les désactiver à partir du compte client Prixtel ?
Car c'est pour mon fils pour limiter ses heures d'internet.
Jean-Luc
Bonjour Jean-Luc,
À ce jour, nous ne proposons pas ce genre d'option avec nos forfaits.
Merci de votre compréhension,
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
JEAN-LUC a répondu
Equipe Prixtel a répondu
JEAN-LUC a posé une nouvelle question
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