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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

achat d'une deuxieme carte SIM

J' ai oublié ma carte SIM et je suis en deplacement. Pouvez-vous m'envoyer une carte de secours sans changer mon numero?

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Réponses

Bonjour François

Pour commander une nouvelle carte SIM au format triple découpe (mini, micro et nano SIM), rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique "Ligne mobile" et cliquez sur "Commande de carte SIM". Je vous informe que la commande d'une nouvelle carte SIM vous sera facturée entre 5 et 10€ suivant l'ancienneté de votre ligne.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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Bonjour Adam, vous ne répondez pas exactement à ma question. Est ce que l’achat d’une nouvelle carte me permet de conserver l’ancienne carte et mon numéro de téléphone ?

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Bonjour François

Un changement de carte SIM ne vous permet pas de garder l'ancienne ; à réception d'une nouvelle SIM, vous devez l'activer depuis votre Espace Client ce qui a pour effet de désactiver l'ancienne. Toutefois, je vous confirme que vous conservez bien votre numéro de téléphone.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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Merci de votre réponse , bonne journée

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