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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Le correspondant ne m'entend pas

Bonjour
Depuis hier les correspondants ne m'entendent pas. J'ai essayé également d'utiliser un micro branché sur la prise usbC de mon téléphone huawei p20 pro et mes correspondants ne m'entendent tjrs pas.
Y aurait-il un problème technique sur ma ligne orange. Pourriez-vous me répondre svp sur le sujet, merci !
Joachim

JOACHIM
JOACHIM

JOACHIM

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Réponses

Bonjour Joachim,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonsoir, j'ai mis ma carte sim dans un autre téléphone, et mon correspondant ne m'entend toujours pas

PIERRE
PIERRE

PIERRE

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Bonjour,
J'avais essayé de répondre à l'époque mais pas moyen de me connecter pour la réponse, ça la agacé et j'ai abandonné.
Voilà donc la réponse : tout à fonctionné après avoir éteint et rallumé le téléphone, j'ai également sorti la carte et l'ai remise.
Merci du conseil.

JOACHIM
JOACHIM

JOACHIM

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Bonjour Pierre,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Ce dysfonctionnement est-il présent avec un seul correspondant ou tous vos correspondants ?

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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