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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

abonnement

J'ai reçu un message concernant le fonctionnement de mon abonnement pour un abonnement "grand" alors que mon abonnement est "petit" !!!! les tarif ne sont pas les mémes
Merci ...

CHRISTIAN
CHRISTIAN

CHRISTIAN

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Réponses

Bonjour Christian

Après vérifications, je constate sur la ligne souscrite 07xxxx7095 que vous aviez sélectionné le forfait le Grand. Je constate également que vous vous êtes rétracté; ce qui a annulé cette commande.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Evidement .. moi je vous parle du 07 52 xxxx 29 le message ne précisant pas quelle ligne ...car j'ai annulé la 70 95 et ai recu la confirmation !! pour moi je n'ai de PB sur ce numéro ....
Cordialement..

CHRISTIAN
CHRISTIAN

CHRISTIAN

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Christian

merci pour votre retour. Je vous rappelle qu'aucune précision quant à la ligne concernée était indiquée dans votre premier message. Nous sommes donc partie sur de la déduction.

Votre ligne 07xxxx7229 quant à elle est bien sur l'offre Le Petit régi par la tarification suivante :

  • 4,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 20 Go
  • 7,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 30 Go
  • 9,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 40 Go

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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