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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Commande de carte SIM

Salut. J'ai commandé la carte SIM.
Ils m'ont débité le montant à la banque.
Je n'ai reçu aucune vérification par email.
Je voudrais savoir si ma commande est correcte.
Sinon, cela arrive avec le montant qui m'a été facturé.
Salutations et merci.

GABRIEL
GABRIEL

GABRIEL

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Réponses

Bonjour Manuel,

Après vérification, il ressort que votre souscription d'aujourd'hui a été validée. Il est nécessaire de patienter quelques heures avant que votre souscription n'apparaisse sur votre Espace Client.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Merci Léo d'avoir répondu.
Après plusieurs heures je n'ai toujours pas de mail de confirmation, ni d'informations relatives à la commande dans l'espace client.
J'ai commandé une carte SIM avec le pack Le géant.
Pouvez-vous confirmer que cette carte SIM sera envoyée à l'adresse de livraison ? Combien de temps faut-il généralement pour arriver? C'est important pour moi, j'en ai besoin pour le travail.
Salutations et merci.

GABRIEL
GABRIEL

GABRIEL

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Bonjour,

Suite au retour du service concerné, votre souscription de ligne mobile a bien été validée.

Pouvez-vous me confirmer que les informations vous concernant (nom/prénom/date de naissance/adresse postale de facturation et de livraison) sont bien correctes à la rubrique Infos Perso de votre Espace Client?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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