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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

changement de forfait

bonjour, je viens de souscrire le forfait flexible le grand. J'ai fait une erreur et je souhaite souscrire au forfait flexible le petit qui me convient mieux.
Est-ce possible ?
merci

ANNE MARIE
ANNE MARIE

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Réponses

Bonjour Anne marie,

Vous pouvez changer de forfait dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client, en cliquant sur "Modifier mon offre".

Vous pourrez choisir de changer pour le mois prochain (c'est gratuit) ou bien immédiatement (ce service vous sera facturé 1,99€ et votre nouveau forfait s'appliquera sur tout le mois en cours).

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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dans mon espace client , "ligne mobile" , je ne vois pas "modifier mon offre" . Ma ligne est en attente d'activation

ANNE MARIE
ANNE MARIE

ANNE MARIE

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Me sera t il possible de passer du forfait le grand au forfait le petit après activation de ma ligne ?

Merci

ANNE MARIE
ANNE MARIE

ANNE MARIE

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Bonjour Anne Marie

Vous ne pouvez pas encore changer d'offre car votre ligne n'est pas encore portée chez Prixtel. Me confirmez vous vouloir bénéficier du forfait le Petit sur votre ligne à partir de l'activation de votre ligne à la place du forfait le Grand ?

J'attends votre retour

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour , je vous confirme vouloir souscrire au forfait le petit qui me convient.

Merci bonne journée

ANNE MARIE
ANNE MARIE

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Bonjour Anne Marie

Merci pour votre retour; le changement se fera automatiquement dans les 24h après activation de votre ligne.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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