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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

forfait complet+ le petit

Bonjour,
Nous possédons 2 forfaits: un forfait complet depuis 2017 + un 2eme depuis 2019.
Or avec le complet à 9.99 j ai seulement 5go en France allant jusqu'à 7,5go UE pour 19.99€. et un petit de 5go pour 9.99€ non promotionnel.
Or je constate une évolution récente dans vos forfaits y compris pour le petit de 20 à 40 go dont 10 en UE.
Apparemment ces forfaits ne sont pas disponibles pour les anciens clients.
S'il vous plait, est il possible de bénéficier du petit forfait actuel hors promotion, à savoir tarif 2 ème année?
J'ai pris soin de lire les questions et réponses sur le sujet, mais je n'ai pas trouvé une réponse claire qui puisse me guider.
Merci d'avance pour votre réponse
Cordialement

GUY
GUY

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Réponses

Bonjour Guy,

Pour savoir quel forfait vous pouvez avoir, rendez-vous dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client et cliquez sur "Modifier mon offre". Choisissez un forfait puis cliquez sur "Fiche de l'offre" pour afficher le Guide tarifaire. Vous verrez alors le contenu et les tarifs de ce forfait.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

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