Question en attente de réponse
confirmation de commande
bonjour,
j'ai commandé un forfait le petit avec une care sim, créé mon compte N° client : 2C9LN , donné mes infos banquaires,validé la commande. je n'ai pas reçu de mail de confirmation. pourtant quand je regarde mon espace client, il est bien inscript que que serai debité de 10€ et que quand je regarde sur ma documentation il n'y a rien , quand est il de ma commande? cordialement cecile gademer
Réponses
Bonjour Cecile
Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné.
Je reviens vers vous dès retour d'informations.
Je reste à disposition,
Adam de l'Équipe Prixtel
Bonjour, cela fait déjà 2 jours que vous m'avez répondu. Si j'ai fait une commande de forfait avec carte sim ce n'est pas pour rien. Si vous êtes aussi lent pour régler un problème aussi banal, cela ne me donne pas envie de rester chez vous ainsi que de vous faire de la pub. J'ai besoin de cette carte pour le 8 juillet est-ce que je l'aurais ?
Bonjour Cecile
Après retour du service concerné, votre SIM a bien été expédiée le 30/06 et vous pouvez suivre votre courrier à l'adresse suivante : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...
Je reste à disposition,
Adam de l'Équipe Prixtel
bonjour,
j'ai bien reçu la carte sim, par contre j'aurai pu avoir un mail de confirmation pour me precisé que ma commande avait bien été pris en compte. cordialement cecile
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Demande de visualisation de la commande n°804101011 et de confirmation de livraison prochaine de la carte SIM
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Je n'ai pas reçu de mail de confirmation de ma commande
Bonjour je n'ai pas reçu de mail de confirmation de ma commande passée hier après midi. Pouvez vous me dire si ma commande a bien été prise en compte. Merci cordialement.Bonjour Jean Francois, Après retour de la cellule concernée, votre souscription a été annulée automatiquement, car vous êtes inscrit sur le fichier des impayés... -
Pas de confirmation de commande
Bonjour, je viens de créer mon compte pour commander une carte Sim pour le forfait à 6,99 euros avec portabilité. Mon iban à bien été pris en compte car je peux voir l...Bonjour Ali, Veuillez m'excuser mais je n'ai pas compris votre demande car vous indiquez un prélèvement au mois du mars. Vous vouliez sûrement parler du mois d'avril. De... -
Pourquoi n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation de commande ?
Pourquoi n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation de commande ?Une fois votre commande validée, un e-mail de confirmation de commande vous est envoyé à l'adresse e-mail que vous nous avez communiquée à la souscription. Si vous ne recevez... -
Confirmation de commande
Bonjour, j'ai souscrit à 2 petits forfaits. Les frais d'activation apparaissent bien dans mon espace client 10 € x2 mais je n'ai reçu la confirmation de commande que pour une...Bonjour Céline, Vous avez du recevoir la confirmation de vos commandes sur votre boite email : xxxxxtcel@gmail.com. Je vous invite à verifier vos SPAMS. Je vous confirme...
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CECILE a répondu
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