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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

confirmation de commande

bonjour,
j'ai commandé un forfait le petit avec une care sim, créé mon compte N° client : 2C9LN , donné mes infos banquaires,validé la commande. je n'ai pas reçu de mail de confirmation. pourtant quand je regarde mon espace client, il est bien inscript que que serai debité de 10€ et que quand je regarde sur ma documentation il n'y a rien , quand est il de ma commande? cordialement cecile gademer

CECILE
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Réponses

Bonjour Cecile

Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné.
Je reviens vers vous dès retour d'informations.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour, cela fait déjà 2 jours que vous m'avez répondu. Si j'ai fait une commande de forfait avec carte sim ce n'est pas pour rien. Si vous êtes aussi lent pour régler un problème aussi banal, cela ne me donne pas envie de rester chez vous ainsi que de vous faire de la pub. J'ai besoin de cette carte pour le 8 juillet est-ce que je l'aurais ?

CECILE
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Bonjour Cecile

Après retour du service concerné, votre SIM a bien été expédiée le 30/06 et vous pouvez suivre votre courrier à l'adresse suivante : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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bonjour,
j'ai bien reçu la carte sim, par contre j'aurai pu avoir un mail de confirmation pour me precisé que ma commande avait bien été pris en compte. cordialement cecile

CECILE
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