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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Réseau Orange ou sfr, quand choisir?

Bonsoir. J'ai souscrit aujourd'hui un abonnement mensuel à 4.99eur/mois. Est ce vrai que j'aurai un mauvais réseau, du mal à passer des appels, du mal à chercher des infos sur Google ou autre car je passerai après les Vrais abonnés d'orange ou de sfr??

NADEGE
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Réponses

Bonjour Nadège,

Connaissez-vous la qualité de votre réseau au sein de votre habitation ?

Je vous invite à consulter la page "Qualité réseau" afin de constater le réseau que vous captez le mieux dans votre zone d'habitation :

https://www.prixtel.com/choix-du-reseau

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

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Actuellement, je suis chez Orange. C'est ce qui couvre le mieux ma zone d'habitation et de travail. Le problème est que lors de la souscription de mon nvel abonnement chez prixtel, on m'a associé à SFR, je n'ai pas coché ce choix là ! Je souhaiterais que ce soit modifié et cela sans frais car je n'ai pas encore commencé à utiliser ce forfait qui démarre le 23/07.

Cordialement,

N.L.

NADEGE
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Bonjour Nadège,

Il n'est pas possible de modifier votre réseau car votre portabilité n'a pas encore eu lieu.

Si vous devez modifier la date, je vous invite à :

  • vous rétracter au plus vite en cliquant sur "Rétractation" sur votre Espace Client
  • attendre 48h
  • renouveler votre souscription en sélectionnant la date de portabilité souhaitée.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

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