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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Le facteur n'a pas distribuer la carte sim à mon adresse

Bonjour, j'attends toujours la livraison de ma carte sim depuis une semaine pourtant sur le numéro de suivi la poste c'est marqué livré le 24/06/2021 et moi j'ai toujours rien reçu l'adresse et le XXX 13003 marseille.

MOHAMED
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Réponses

Bonjour Mohamed,

D'après le numéro de suivi 2L01426334687 (à utiliser sur le site laposte.fr), il ressort que votre carte SIM est en cours d'acheminement.

Nous ne sommes donc pas en mesure de vous dire quand votre carte SIM sera livrée. Cela dépend de l'organisation mise en place par la Poste dans votre région pour gérer la distribution du courrier.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour, j'ai contacté la poste à Marseille il m'ont dit que le courrier et bloqué au centre de tri a vitrolle

MOHAMED
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Mohamed,

Une nouvelle carte SIM va vous être expédiée gratuitement; vous devriez la recevoir dans les prochains jours. A réception de celle-ci, il vous faudra l'activer depuis votre Espace Client. Cette action désactivera votre ancienne carte SIM.

Pour éviter toute erreur de livraison, pouvez-vous me confirmer que les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique Infos perso, sont à jour ? Votre nom est-il bien inscrit sur votre boite aux lettres ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour, j'ai reçu la carte sim hier merci

MOHAMED
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