Information du 14/04/2022 - Réception de multiples SMS sur certains smartphones OnePlus

Certains de nos clients utilisant un smartphone OnePlus reçoivent plusieurs fois le même SMS. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec notre partenaire réseau SFR afin de résoudre cet incident. En attendant, vous pouvez désactiver l'option Appels 4G dans les paramètres de votre mobile, cela règlera le souci. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.

Information du 29/04/2022 - Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine

Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications apparaîtront en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.

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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

délais pour avoir une carte sin virtuelle

Bonjour,

je voudrais savoir a partir de quand est il possible d avoir une eSIM ?
je veux aussi changer de forfait et en supprimer un.
quel sera le cout de cette eSIM ?

merci

cdt

christophe g.

CHRISTOPHE
CHRISTOPHE

CHRISTOPHE

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CHRISTOPHE
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27 juin 2021
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Réponses

Bonjour Christophe,

Nous sommes encore en train de faire des tests avec Orange. Dès qu'ils seront finis, nous pourrons vous proposer l'eSIM, mais je n'ai pas de visibilité quant à une date de disponibilité. Toutefois, nous en informerons nos usagers dès que cela sera disponible.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour,

Cela fait plus d'un an que les tests durent et que vous êtes obligé de répéter la même chose. A ce rythme, on en sera à la 6G que l'eSIM sera encore en test.

Orange se moque-t-il de vous ?

Je vais envisager de ne pas migrer vers Prixtel le parc complet de ma société si rien ne change d'ici la rentrée...

HUGUES
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HUGUES
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Bonjour Hugues,

Merci pour votre retour.
Nous faisons remonter au service concernée les relances de nos clients sur la E-SIM.
Je suis navrée, nous n'avons pas de date fixe à vous donner pour l'instant.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour,
D'accord avec Hugues, cela fait un moment que nous attendons cette Esim, arlésienne....

FRANCOIS
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FRANCOIS
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