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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

30€ facture pour forfait 6€

J'ai Un forfait de 6€ le premier facture 30€ c'est du vole c'est pas juste de prendre l'argent à cette façon c'est du vole tout simplement

SAFWAN
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Réponses

Bonjour Safwan

Après vérification, vous avez souscrit à votre offre le 07/06 et aucune facture n'a encore été émise. En vue de vos consommations, vous serez facturée 4,99€ pour ce mois-ci sur la facture qui sera émise en début de mois prochain.

Aucune somme de 30€ n'a été ni ne vous sera facturée, contrairement aux faits que vous avancez.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Voici la preuve Créancier Orange SA ORANGE (FR18ZZZ002305) DETAIL: Votre abonnement mobile : 06xxxxx069
(Facture: 1927455755) 29,44£
svp régler mon problème

SAFWAN
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Bonjour Safwan

D'après votre retour, il s'agit d'un prélèvement de la part d'Orange, votre ancien opérateur, avant que nous fassiez porter votre ligne chez nous (Prixtel). Je vous invite à vous rapprocher de votre ancien opérateur afin d'avoir de plus amples informations quant à ce prélèvement.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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