Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

plus de réseau téléphone et internet

Bonjour,

Je n'ai plus de réseau téléphone ni internet à mon domicile (30440 Roquedur), ce n'est pas un problème de carte SIM ni de téléphone, car tout fonctionne très bien dès que je sui dans la ville d'à côté. Les réseaux SFR et Bouigues sont tout les deux touchés, mon mari est sur Orange et tout fonctionne. Cela dure depuis dimanche dernier (le 20 juin) suite aux dernier orages violents. Pouvez-vous me dire quand tout sera rétabli, et/ou faire remonter l'information ?

Merci à vous,
Bien cordialement,
Mathilde M.

MATHILDE
MATHILDE

MATHILDE

Niveau
0
12 / 100
points

Réponses

Bonsoir,

Je n'ai toujours pas de réseau depuis le 20 juin, je souhaiterai passer sur le réseau Orange qui lui fonctionne, et un geste commercial de votre part serait le bienvenu étant donné que ce n'est pas la première fois que je ne peux plus utiliser mon téléphone avec les pannes du réseau SFR. Et que cette dernière panne dure depuis beaucoup trop longtemps, j'ai besoin de pouvoir passer et recevoir des appels pour mon travail et je ne peux le faire depuis 7 jours.

En vous remerciant de votre compréhension,
Mathilde M

MATHILDE
MATHILDE

MATHILDE

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour Mathilde,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

À tout de suite,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel