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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

forfaits appel hors UE

Bonjour
Je souhaite savoir si il est possible de modifier mon forfait pour les vacances car je transite par un pays hors UE et je pars avec des gens qui ont un portable avec forfait allemand.
Et si oui combien cela coutera ?
Merci

CHRISTELLE
CHRISTELLE

CHRISTELLE

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Réponses

Bonjour Christelle

Vous pouvez changer de forfait depuis votre Espace Client, rubrique "Ligne mobile", en cliquant sur "Modifier mon offre". La modification est gratuite pour le mois suivant ou facturée 1,99€ si vous la souhaitez immédiatement.

Si vous transitez via un pays non compris dans nos forfaits les communications seront facturées en hors forfait.

Si vous êtes à l'arrivée dans un pays de la zone Europe (UE), l'ensemble des communications émises depuis ce pays vers l'ensemble des numéros fixes ou mobiles issus des pays de la zone Europe (UE), dont l'Allemagne seront compris.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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