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Bonjour Anonyme.

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Changement de coordonnée bancaire

Bonjour. Je ne comprends pas pourquoi vous vous entêtez à m’envoyer la facture depuis plusieurs mois alors que vous avez les nouvelles coordonnées bancaires. Merci de régler ce dis fonctionnement.

YVON
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Réponses

Bonjour Yvon,

Votre carte bancaire est arrivée à expiration le 30/04/21 et vous ne l'avez pas mise à jour depuis. Vous effectuez des paiements chaque mois ce qui n'est pas la procédure de mise à jour de votre mode de paiements.

Pour changer le mode de paiement de vos factures, rendez-vous dans la rubrique Infos perso de votre Espace client et cliquer sur "Choix du mode de paiement". Vous pourrez enregistrer un RIB (IBAN) ou une carte bancaire. Si vous choisissez la carte bancaire, un paiement de 5€ vous sera demandé pour valider la nouvelle carte. Ce paiement se déduira de vos prochaines factures.

Votre nouveau mode de paiement sera pris en compte lors de la prochaine facturation.

Nous restons à votre disposition,
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