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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

résiliation ligne impossible

Bjr
Je souhaite résilier ma dernière ligne commandée, cela ne fonctionne pas, peu après sa mise en service il est vrai mais je n'en ai plus besoin. Comment faire ?
Merci

YANN
YANN

YANN

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Réponses

Bonjour Yann,

Si vous voulez garder votre numéro de téléphone, il faut appeler le 3179 pour récupérer votre RIO puis le donner à un autre opérateur pour qu'il puisse récupérer votre ligne.
Si vous ne voulez pas garder votre numéro, vous pouvez résilier votre ligne dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bjr
Je le sais mais la résiliation n'est pas prise en compte, j'ai essayé 2 fois.
Je ne souhaite pas garder le numéro par ailleurs.
Merci de m'aider.
CDT

YANN
YANN

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Bonjour Yann,

Après vérification, la résiliation de votre ligne mobile est prévue pour le 06/07/2021.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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