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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

debloquer mon compte

bonjour,
suite à dépassement des communications, je n'arrive pas à débloquer mon compte, je n'arrive pas à effectuer le paiment.
je ne peux donc pas tel
merci de m appeler
06 xxxx 44 54

PATRICK
PATRICK

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Réponses

Bonjour Patrick,

Nous vous conseillons d'effacer les données de navigation dans les paramètres de votre navigateur (suppression des cookies et images en cache) ou de changer de navigateur puis de réessayer. Si ça ne fonctionne pas, vous pouvez tenter avec une autre carte bancaire.

Sinon, vous pouvez régler votre facture :

  • Par virement, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée ; pour cela, téléchargez l'IBAN/BIC Prixtel : https://cdn.prixtel.com/sources/pxl/files/pdf/RIB_Prixtel....
  • Par chèque, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée, à envoyer à l'adresse suivante : Prixtel - Service Clients - 89515 Veron Cedex.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour
Suite au paiement par virement pour débloquer ma ligne le délai de remise en service est-il rapide ?
Comment en serais-je informé
Merci

PATRICK
PATRICK

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Bonjour
Suite au paiement par virement pour débloquer ma ligne elle est remise en service dans quel délai ?
Merci

PATRICK
PATRICK

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Bonjour Patrick

Un virement est remonté sous 24 à 48h jours ouvrés. Dès remontée de votre paiement votre ligne sera remise en service.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour
Suite au virement les lignes
06xxxx916 et 06xxxx454 ne sont toujours pas débloquer
Le délai est long
Merci de me tenir au courant de l’avancée du déblocage

PATRICK
PATRICK

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Bonjour Patrick

Après remontée et validation de vos virements vos lignes sont en cours de remise en service. Merci de redémarrer vos mobiles si nécessaire.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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