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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Le code envoyé par SMS pour lier un e-mail au compte ne fonctionne pas

Bonjour. Suite à votre changement de politique de mot de passe, j'ai tenté 3 fois d'associer un nouvel e-mail au compte de ma mère sans succès car les codes de 8 caractères envoyés par SMS ne fonctionnent pas !!! (testé sur 2 navigateurs différents). Je poste ma demande ici car sans connexion je ne vois pas comment le faire sur son compte. Noter qu'elle n'a pas de numéro de facture à utiliser en alternative car elle les laisse sur le site. Question 1 : comment régler ce Problème? Question 2 : comment changer le numéro de sa carte de crédit qui arrive à échéance pour la facturation dans ces condition ? (c'était l'objet de la tentative de connexion au compte) Merci d'avance. Cordialement

FRANCIS
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Réponses

Bonjour Francis,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

À tout de suite,

Léo de l'Équipe Prixtel

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