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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Débit Orange : abonnement Prixtel vs abonnement Orange

Bonjour,

J'a un abonnement Prixtel sur réseau Orange qui me sert à accéder à Internet grâce à une box 4G mobile Huawei B818.

J'ai par aillleurs un abonnement Orange pour mon téléphone professionel avec un forfait 50GB.

  • Avec l'abonnement Prixtel (Orange) j'ai un débit descendant et ascendant insuffisants sur monrouteur 4G Huaweil (environ 5 Mb/s de débit descendant et 2.5Mb/s de débit montant). Pour mes applications j'ai besoin de 4 fois plus.
  • Avec ma carte sim Orange (de mon téléphone professionel) inséré dans le même routeur4G Huawei placé au même endroit j'ai 30Mb/s de débit descendant et 10Mb/s de débit montant, ce qui me suffit.

Je précise que j'ai effectué le test plusieurs fois pour être certain que ces résultats n'étaient pas dus à des chutes aléatoires du réseau orange..

Par conséquent il apparait que même si la couverture du réseau Orange est identique pour les clients Orange et pour les clients Prixtel, les débits alloués ne sont visiblement pas les mêmes...

Est-il possible de solutionner ce problème par un forfait différent ou bien cela est il une contrainte imposée par le réseau Orange ?

Merci pour vos éclaircissements.

BERTRAND
BERTRAND

BERTRAND

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Réponses

Bonjour Bertrand,

Afin de pouvoir analyser au mieux votre demande, pouvez-vous m'indiquer si vous remarquez également un débit différent entre votre carte SIM Prixtel et votre carte SIM Orange lorsque celles-ci sont insérées dans un téléphone mobile ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour

Merci pour votre message. Je viens de refaire le test à parrtir de mon téléphone mobile et voici les réslultats :

Orange : 10 Mb/s de débit descendant et 5.2Mb/s de débit montant, (donc bien moins qu'avec la box Huawei le 25/06 dernier située au même endroit, mais il semble que le réseau général d'Orange est perturbé actuellement)

Prixtel sur réseau Orange : 5.35 Mb/s de débit descendant et 2.42 Mb/s de débit montant,

J'ai pris plsuieurs mesures sensiblement différentes ce qui montre qu'actuellement le réseau n'est pas très stable, mais les différences en proportion sont toujours existantes entre Orange et prixtel sur réseau orange.

Merci pour votre avis sur la question.

Cordialement

BERTRAND
BERTRAND

BERTRAND

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Bonjour Bertrand,

Merci de votre retour,

Nous ne pouvons pas recevoir de pièces-jointes depuis cette adresse e-mail.

Pouvez-vous me transmettre les documents concernés via l'adresse email : assistance.client@prixtel.com (adresse servant uniquement à la réception de documents; aucune réponse ne vous sera apportée via cette adresse).

Merci d'indiquer votre n° client ou n° de ligne dans votre message.

Une fois reçu, nous pourrons traiter votre demande.

Merci d'indiquer également à l'attention du conseiller Léo,

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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