Information du 14/04/2022 - Réception de multiples SMS sur certains smartphones OnePlus
Certains de nos clients utilisant un smartphone OnePlus reçoivent plusieurs fois le même SMS. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec notre partenaire réseau SFR afin de résoudre cet incident. En attendant, vous pouvez désactiver l'option Appels 4G dans les paramètres de votre mobile, cela règlera le souci. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.Information du 29/04/2022 - Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications apparaîtront en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
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Question en attente de réponse
Bonjour, je viens de recevoir ma carte sim, mais elle ne fonctionne pas sachant que j'en est fait la demande de portabelité de mon numéro qui sera activé le 1er juillet, mais d'ici là apparemment j'en ai pas un numéro provisoire pour que je puisse utiliser mon téléphone sachant qu'aussi mon contrat avec mon ancien opérateur est déjà résilier, donc je demande si y'a une possibilité de m'attribuer un numéro provisoire en attendant l'activation de la portabelité de mon ancien numéro, où de m'activer avant le 1 juillet mon numéro vu que il n'est plus actif avec l'ancien opérateur. Merci et bonne fin de journée.
Cordialement.
Réponses
Bonjour Mohand
Nous n'avons pas la possibilité de vous attribuer un numéro provisoire. Aussi, sachez que si votre ligne portée chez nous est celle qui est chez votre opérateur actuel, il ne faut pas que celle-ci soit résiliée avant sa portabilité.
Je reste à disposition,
Adam de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
MOHAND AREZKI a posé une nouvelle question
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