Information du 14/04/2022 - Réception de multiples SMS sur certains smartphones OnePlus
Certains de nos clients utilisant un smartphone OnePlus reçoivent plusieurs fois le même SMS. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec notre partenaire réseau SFR afin de résoudre cet incident. En attendant, vous pouvez désactiver l'option Appels 4G dans les paramètres de votre mobile, cela règlera le souci. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.Information du 29/04/2022 - Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications apparaîtront en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
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Question en attente de réponse
Bonjour,je viens d'ouvrir une ligne chez vous, et l'option "conférence à trois" est activée de base.
Malheureusement je n' ai pas le "bouton desactiver".Pouvez vous la désactiver pour moi ?
merci, cordialement; VM
Réponses
Bonjour Véronique,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.
Après vérification je constate que vous n'avez pas activé l'option "Conférence à trois", soyez rassurée.
Vous pouvez activer ou désactiver cette option en cliquant sur le menu correspondant.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
VERONIQUE a posé une nouvelle question
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