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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

voyage en belgique

Bonjour, je dois me rendre en belgique du 30 août au 3 septembre 2021. Pouvez vous me confirmer que mon forfait Le Grand permet une consultation sur waze et la téléphonie sur whatsap car je ne me rends pas compte de ce que représente 15 Go. Ma boite mail ne sera pas coupée cela va t il augmenter le nombre de Go consommés ? Dois je prendre un forfait temporaire pour couvrir cette période et éviter tout problème ? merci pour votre réponse

MICHELLE
MICHELLE

MICHELLE

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Réponses

Bonjour Michelle,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Suite à la directive européenne entrée en vigueur le 15/06/17, lorsque vous êtes en déplacement (itinérance) dans l'Union Européenne vos communications émises depuis la zone Europe (U.E.) vers l'ensemble des pays de l'Union Européenne (dont la France) sont comprises dans votre offre.
Vous disposez également avec votre forfait d'un volume de 15 Go pour vos connexions internet.
Pensez à activer l'itinérance des données sur votre téléphone afin de profiter du réseau d'un opérateur local partenaire.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Bonjour Marius, merci pour cette bonne nouvelle. Comment fait on pour activer l'itinérance s'il vous plait ?
merci déjà

MICHELLE
MICHELLE

MICHELLE

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Bonjour Michelle,

En Belgique, vous devez autoriser votre téléphone à s'accrocher sur un des réseaux locaux.
Pour ce faire, autoriser l'Itinérance des données et sélectionnez un des réseaux suivants dans les paramètres réseaux de votre mobile :

  • Mobistar
  • Proximus
  • Base

Je vous invite à vous rapprocher de l'assistance du constructeur de votre appareil et/ou à consulter son manuel d'utilisation pour les manipulations.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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