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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

evolution offre

Bonjour,

J'ai un abonnement fotfait le grand 40Go "le grand". Je vois que l'offre de forfait "le grand" a évolué et passe à 60Go de forfait au minimum". Pourrais je basculer dessus, ca m'éviterai de resilier pour un concurrent alors que je suis satisfait du service.

Cordialement

OLIVIER
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Réponses

Bonjour Olivier,

Vous pouvez changer de forfait dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client, en cliquant sur "Modifier mon offre".

Vous pourrez choisir de changer pour le mois prochain (c'est gratuit) ou bien immédiatement (ce service vous sera facturé 1,99€ et votre nouveau forfait s'appliquera sur tout le mois en cours).

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

"Ligne : 07 XX XX XX 63 Nouveau forfait : Le grand Avec ce forfait, vous paierez de 9,99 euros pour 40 go à 14,99 euros par mois pour 80 go. Pour en savoir plus, consultez le Guide Tarifaire de l'offre Le grand. Si vous souhaitez également changer de réseau, attendez que le changement d'offre soit effectif puis revenez sur l'Espace client et cliquez sur le bouton 'Changer de réseau'." Je suis à 7.99 pour le meme abonnement 40Go actuellement...

OLIVIER
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Bonjour Olivier,

Comme indiqué sur cette page de notre FAQ, les forfaits présents sur notre site internet à tarifs réduits sont réservés aux nouvelles souscriptions.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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