Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Crédit insuffisant

Bonjour,

Je n'arrive pas à envoyer d'sms, cela me dit "crédit insuffisant" alors que j'ai un crédit SMS illimité

NOT
NOT

NOT

Niveau
0
3 / 100
points

Réponses

Bonjour Not,

Après vérifications, des SMS ont été émis depuis votre ligne mobile suite à votre message ; cela semble indiquer un retour à la normale.

Si l'anomalie persiste, je vous invite à revenir vers moi.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour,
j'ai le même soucis. ce qui s'affiche c'est "123 n'a pas pu recevoir votre message car crédit insuffisant". Merci de recharger...

PALOMA
PALOMA

PALOMA

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour Paloma,

Vous souhaitez émettre des SMS vers le 123 ? Il s'agit d'un numéro permettant de contacter la messagerie vocale SFR. Vous ne pouvez pas envoyer de SMS à ce numéro.

Si votre demande concerne d'autres numéros d'appels, je vous invite à revenir vers moi.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel