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Bonjour Anonyme.

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pb enregistremet

Bonjour,
Lors de la première connexion, il m'est demandé de finaliser ma commande, en redonnant les coordonnées de ma carte bleue, que j'ai déjà fournies.
Mon PC a planter à ce moment là, puis maintenant plus de connexion possible, message suivant : "une erreur est survenue"
Je suis allé sur mon espace client, il n y a pas de notification et mon panier est vide.
Pouvez-vous me confirmer la prise en charge de ma commande, ainsi que la livraison de la SIM avant la portabilité.
Mon numéro de téléphone sert principalement pour mon suivi médical, je ne peux pas en être privé.
Merci de votre retour.
Cordialement.

FABRICE
FABRICE

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Réponses

Bonjour Fabrice

Après vérifications, il ressort que votre commande n'a pas pu aboutir et votre paiement vous a été remboursé. Si vous le souhaitez, je vous invite à réitérer votre commande en utilisant le navigateur Chrome, notre site étant optimisé sur ce navigateur. Je vous recommande également de ne pas renseigner d'accents ou caractères spéciaux lors de votre souscription.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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