Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Ligne non activée

Bonjour, j'ai commandé une 2nd ligne prixtel (avec portabilité de l'ancien numéro) qui devait être activée aujourd'hui avant 15h et elle n'est toujours pas activée. Je suis embêté parcque l'ancienne ligne a été coupée, je n'ai plus de téléphone ... Merci de faire votre possible pour activer la ligne le plus vite possible.

JEAN-CHRISTOPHE
JEAN-CHRISTOPHE

JEAN-CHRISTOPHE

Niveau
0
11 / 100
points

Réponses

Bonjour,
la ligne a finalement été activée,
merci.

JEAN-CHRISTOPHE
JEAN-CHRISTOPHE

JEAN-CHRISTOPHE

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour Jean-Christophe,

Comme indiqué sur le courrier accompagnant votre carte SIM Prixtel,
l'activation de votre ligne 068xxxx247 est prévue le 24/06/2021 entre 11h00 et 15h00

La carte SIM de votre ancien opérateur sera désactivée à ce moment-là et votre carte SIM Prixtel prendra le relai.
L'activation de tous les services peut prendre quelques heures donc si vous constatez des dysfonctionnements juste après la portabilité, nous vous invitons à patienter. Tout devrait rentrer dans l''ordre tout seul. N''hésitez pas à re-démarrer votre téléphone pour vérifier si tout fonctionne.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel