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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Changement de forfait

Bonjour j'aimerais changer mon forfait le petit pour celui actuellement en vigueur c'est à dire avec 20Go pour le minimum s'il vous plaît

MATHIAS
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Réponses

Bonjour Mathias,

Vous pouvez changer de forfait dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client, en cliquant sur "Modifier mon offre".

Vous pourrez choisir de changer pour le mois prochain (c'est gratuit) ou bien immédiatement (ce service vous sera facturé 1,99€ et votre nouveau forfait s'appliquera sur tout le mois en cours).

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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Merci beaucoup mais ils me proposent 4,99 pour 5Go et jusqu'à 20Go pour 9,99 comme avant alors que l'offre actuelle sur votre site est plus avantageuse, 4,99 pour 20Go et jusqu'à 40Go pour 9,99 c'est cette offre que je voudrais

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? Pourriez vous répondre s'il vous plaît

MATHIAS
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Bonjour Mathias,

Comme indiqué sur cette page de notre FAQ, votre ligne mobile ne peut pas bénéficier du forfait "le petit" actuellement commercialisé sur notre site internet.

Merci de votre compréhension,

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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