Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Appel depuis Italie

Bonjour,
Je suis actuellement en Italie. Pourriez-vous m’indiquer si je peux utiliser mes appels en illimité ? Pour la 4G / internet, c’est aussi illimité sans frais supplementaires ? Merci

MIKAEL
MIKAEL

MIKAEL

Niveau
0
51 / 100
points

Réponses

Bonjour Mikaël,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Suite à la directive européenne entrée en vigueur le 15/06/17, lorsque vous êtes en déplacement (itinérance) dans l'Union Européenne vos communications émises depuis la zone Europe (U.E.) vers l'ensemble des pays de l'Union Européenne (dont la France) sont comprises dans votre offre.
Vous disposez également avec votre forfait d'un volume de 12 Go pour vos connexions internet.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Merci de votre reponse. Comment savoir si j’ai dépassé mes 12 Go pour internet ? Vais-je recevoir un message d’alerte ? Merci.

MIKAEL
MIKAEL

MIKAEL

Niveau
0
51 / 100
points

Nos conseillers à votre service

© Prixtel