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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Annulation de l'envoi d'une nouvelle carte sim

Bonjour,
J'ai reçu une notification m'indiquant l'envoi d'une nouvelle carte sim ce 23 juin, or j'ai déjà reçu ma carte sim, elle fonctionne très bien et j'en suis satisfait. je n'ai jamais souhaité de nouvelle carte sim.
Aussi, je crains d'avoir par mégarde commander une nouvelle carte sim en consultant votre site pour la première fois ce matin, j'ai en effet consulté la section changement d'opérateur.
Quelle qu'en soit la raison, je ne souhaite ni changer d'opérateur, ni de nouvelle carte sim. Voulez vous bien prendre en compte ma demande et m'indiquer les démarches à faire pour ne pas encourir de frais.
Merci d'avance pour votre réponse.
Cordialement.

FLORIAN
FLORIAN

FLORIAN

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Réponses

Bonjour Florian

Suite à un soucis technique, un mail notifiant l’envoi d’une carte SIM pour votre ligne vous a été envoyé par erreur et celui-ci n’est pas à prendre en compte. Je vous rassure, aucune SIM ne vous a été renvoyée ni facturée.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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