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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte sim non livré

Le suivi dit quelle a été déposé dans ma boite aux lettres. Mais c'est faux je ne l'ai pas.pouvez vous l'annuler et m'en réexpédier une nouvelle. J'en ai besoin très rapidement. Merci pour votre créativité. Mr G.

MAURICE
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Réponses

Jai contacté la poste ,le facteur a fait une erreur ,il devrait me la livrer demain. je vous tint au courant si elle s'est perdu.

MAURICE
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Bonjour Maurice

Merci pour votre retour. Si toutefois vous ne la receviez pas correctement, nous ferons le nécessaire pour vous faire parvenir une nouvelle carte SIM rapidement.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Merci je vous tient informé de la suite a ce problème.

MAURICE
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Le facteur vient de passer il me dit que la lettre est perdue il ne sait pas dans quelle boite aux lettres il l'a déposé. Donc merci d'annuler cette carte et de m'en réexpédier une nouvelle. Encore merci de votre rapidité pour l'expédition. Mr G.

MAURICE
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Bonjour Maurice

Une nouvelle carte SIM va vous être expédiée gratuitement; vous devriez la recevoir dans les prochains jours. A réception de celle-ci, il vous faudra l'activer depuis votre Espace Client. Cette action désactivera votre ancienne carte SIM.

Pour éviter toute erreur de livraison, pouvez-vous me confirmer que les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique Infos perso, sont à jour ? Votre nom est-il bien inscrit sur votre boite aux lettres ?

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Oui tout est bon adresse et nom. Merci encore.

MAURICE
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Bonjour Maurice

Merci pour votre retour. Je viens de faire une demande de renvoi de carte SIM pour votre ligne et celle-ci sera expédiée dans les plus brefs délais. Vous pourrez suivre votre courrier depuis la rubrique "Ligne mobile" de votre Espace Client dès sa prise en charge par La Poste.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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