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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Comment désactiver l'option d'achats multimédia ?

Bonjour,
Je viens de prendre un abonnement pour ma fille (SFR) et souhaiterai désactiver l'option des achats multimédia mais je n'ai pas trouvé l'option.
En cherchant sur le forum, j'ai vu que cette option ne serait pas présente si le choix de l'opérateur est SFR . C'est toujours le cas ?
Du coup je dois changer pour Orange pour avoir cette option qui me parait essentielle à la vue de mauvaises expériences passées ....

Merci d'avance

STEPHANE
STEPHANE

STEPHANE

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Réponses

Bonjour Stéphane,

En effet, l'option de blocage des achats et abonnements multimédia n'est pas disponible pour les lignes mobiles SFR à ce jour.

Si vous souhaitez en bénéficier, vous pouvez tout à fait effectuer une demande de changement de réseau pour la ligne mobile concernée.

Pour changer de réseau, et ainsi passer du réseau SFR à celui de Orange, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique Ligne mobile et cliquez sur "Changer de réseau". La carte SIM vous sera facturée 5€ ou 10€ suivant l'ancienneté de votre ligne chez Prixtel, conformément aux conditions de votre offre.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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