Information du 14/04/2022 - Réception de multiples SMS sur certains smartphones OnePlus
Certains de nos clients utilisant un smartphone OnePlus reçoivent plusieurs fois le même SMS. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec notre partenaire réseau SFR afin de résoudre cet incident. En attendant, vous pouvez désactiver l'option Appels 4G dans les paramètres de votre mobile, cela règlera le souci. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.Information du 29/04/2022 - Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications apparaîtront en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai opté pour le petit forfait. Comment se fait-il que je n'ai que 10GO d'internet ? Je pensai 20GO!
Merci pour votre réponse
Cordialement
Réponses
Bonjour Stephanie,
Vous avez souscrit début mai pour votre ligne 07xxxx3587 au forfait "le petit" à tarifs réduits pendant 12 mois qui possède les paliers de facturation suivants :
Vous disposez de 20 Go sur le dernier palier de votre forfait.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
STEPHANIE a posé une nouvelle question
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