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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème de dysfonctionnement

Bonjour,
Depuis quelques jours, je ne reçois ni ne peut envoyer de message ni même téléphoner.
On me dit que mes contacts ne sont pas enregistrés sur le réseau.
Je suis une personne à la retraite qui ne connait pas grand chose dans ces nouvelles technologies.

Merci, cordialement

MARIE THERESE
MARIE THERESE

MARIE THERESE

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Réponses

Bonjour Marie Thérèse

SFR ne nous remonte à c ejour aucun incident sur votre zone de couverture sur PONT DE SALARS.

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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