MMS impossible à télécharger (Fairphone 3)

Bonjour Marie

Votre ligne est sur le réseau Orange et votre mobile sous système android.
Aussi, je vous invite à configurer les APN (Noms des Points d'Accès) Internet et MMS de votre mobile comme suit :

-Pour votre APN INTERNET :

• Nom : Orange World
• APN : orange
• Nom d'utilisateur : orange
• Mot de passe : orange
• MCC : 208
• MNC : 01
• Type d'authentification : PAP
• Type d'APN : default,supl

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.

-Pour votre APN MMS :

• Nom : Orange MMS
• MMS APN : orange.acte
• Nom d'utilisateur : orange
• Mot de passe : orange
• MMSC : http://mms.orange.fr
• Proxy MMS : 192.168.10.200
• Port MMS : 8080
• MCC : 208
• MNC : 01
• Type d'authentification : PAP
• Type d'APN : mms

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.

Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

• Activez les données mobiles
• Désactivez le Wi-Fi
• Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour Rozenn,

Dans ce cas, je vous invite à consulter la notice d'utilisation de votre téléphone ou à vous rapprocher du constructeur de celui-ci.

Sachez toutefois que vous devriez avoir accès à vos APN depuis les paramètres, "Réseau et Internet" > "Réseau mobile" > "Paramètres avancés" > "Noms des points d'accès".

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel