Information du 14/04/2022 - Réception de multiples SMS sur certains smartphones OnePlus
Certains de nos clients utilisant un smartphone OnePlus reçoivent plusieurs fois le même SMS. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec notre partenaire réseau SFR afin de résoudre cet incident. En attendant, vous pouvez désactiver l'option Appels 4G dans les paramètres de votre mobile, cela règlera le souci. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.Information du 29/04/2022 - Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications apparaîtront en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM
Mon numéro RIO est le 04P1O***YHMG
Merci de faire le ne le nécessaire.
Cordialement.
Mr ******
Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]
Réponses
Bonjour Pierre-Manuel,
Je viens de relancer votre portabilité.
Je reviens vers vous dès retour.
Je reste à disposition,
Raphaelle de l'Équipe Prixtel
Bonjour,
Votre portabilité sera active le 30/06.
Votre carte SIM est en cours d'expedition.
Je reste à disposition,
Raphaelle de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
Equipe Prixtel a répondu
PIERRE-MANUEL a posé une nouvelle question
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