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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Reception carte sim

Bonjour

Je vous contact suite à une commande chez votre opérateur, j'ai en effet demande la portabilité de mon numéro de tel 06 ** ** ** 88, le statut de ma portabilité comprenait un problème car j'avais en effet demandé la résiliation à mon ancien opérateur, pensant résilier le prélèvement, et non la ligne téléphonique. J'ai donc annulé la résiliation pour une meilleure portabilité de votre coté, je vous re transmets mon numéro RIO : 06P0xxxxWCM.
Ma carte SIM aurait dû être livrée le 16/06, je comprends le retard du à l'erreur de portabilité, pouvez vous me dire si celle ci a maintenant était expédiée, quand vais-je la recevoir ?

merci d'avance pour votre aide

Elodie

ELODIE
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Réponses

Bonjour Elodie

Je viens de faire une nouvelle demande de portabilité pour votre ligne et reviendrai vers vous dès retour d'informations.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Bonjour Elodie

Je vous confirme que la nouvelle demande de portabilité a bien été acceptée et votre ligne sera active chez nous le 30/06. Une carte SIM va vous être envoyée dans les plus brefs délais et vous pourrez suivre votre courrier depuis la rubrique "Ligne mobile" de votre Espace Client dès sa prise en charge par La Poste.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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