Reception carte sim

Bonjour

Je vous contact suite à une commande chez votre opérateur, j'ai en effet demande la portabilité de mon numéro de tel 06 ** ** ** 88, le statut de ma portabilité comprenait un problème car j'avais en effet demandé la résiliation à mon ancien opérateur, pensant résilier le prélèvement, et non la ligne téléphonique. J'ai donc annulé la résiliation pour une meilleure portabilité de votre coté, je vous re transmets mon numéro RIO : 06P0xxxxWCM.
Ma carte SIM aurait dû être livrée le 16/06, je comprends le retard du à l'erreur de portabilité, pouvez vous me dire si celle ci a maintenant était expédiée, quand vais-je la recevoir ?

merci d'avance pour votre aide

Elodie